PERANCANGAN SISTEM INFORMASI RESRVASI KAMAR DENGAN MENERAPKAN STRATEGI BISNIS CUSTUMER RELANTIONSHIP MANAGEMENT (CRM) PADA PENGINAPAN VIDERINA HOMESTAY MENGGUNAKAN BAHASA PEMPROGRAMAN PHP DAN DATABASE MYSQL

Tanjung, Yogi Putra (2022) PERANCANGAN SISTEM INFORMASI RESRVASI KAMAR DENGAN MENERAPKAN STRATEGI BISNIS CUSTUMER RELANTIONSHIP MANAGEMENT (CRM) PADA PENGINAPAN VIDERINA HOMESTAY MENGGUNAKAN BAHASA PEMPROGRAMAN PHP DAN DATABASE MYSQL. Sarjana thesis, Universitas Putra Indonesia YPTK.

Preview	Text SKRIPSI_Yogi Putra Tanjung_17101152610544_ABSTRAK.pdf Download (126kB) | Preview
Preview	Text SKRIPSI_Yogi Putra Tanjung_17101152610544_BAB I.pdf Download (176kB) | Preview
Preview	Text SKRIPSI_Yogi Putra Tanjung_17101152610544_DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (92kB) | Preview
	Text SKRIPSI_Yogi Putra Tanjung_17101152610544_FULL TEXT.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB)

Abstract

Perkembangan teknologi saat ini sangatlah pesat terutama di bidang informasi. Hal ini disebabkan oleh meningkatnya kebutuhan manusia akan informasi yang cepat dan akurat. Salah satu teknologi yang berkembang adalah sektor bisnis merupakan sektor yang paling kena dampak dari perkembangan teknologi informasi dan telekomunikasi. Melalui Custumer Relantionship Management CRM dapat memiliki peluang yang sama agar dapat bersaing dan berhasil di dunia penginapan (HomeStay) yang menawarkan jasanya di dalam website di internet. Web merupakan media yang dapat menyampaikan informasi secara cepat dan menarik. Custumer Relantionship Management (CRM) merupakan suatu proses interaktif yang mengubah data-data pelanggan kedalam kesetiaan pelanggan melalui beberapa kegiatan, yaitu mengumpulkan data pelanggan, menganalisis data pelanggan tersebut dan mengidentifikasi target pelanggan, mengembangkan program. Tujuan dari penelitian ini adalah dapat membantu pihak. Viderina HomeStay dalam melaksanakan bisnisnya membantu para pengguna dalam reservasi kamar penginapan secara online. Metode yang digunakan pada (CRM) yang diimplementasikan pada bahasa pemrograman PHP dan MySQL sebagai databasenya. Data yang diolah dalam penelitian ini merupakan data reservasi atau pencatatan kamar yang berbentuk laporan yang berasal dari pihak Viderina HomeStay. Dari pengujian terhadap metode ini diperoleh hasil sebuah sistem informasi reservasi yang dapat bertambah kuota pelanggan Viderina HomeStay dan terdapat laporan data Check-In dan Check-Out secara efesien. Sistem informasi reservasi kamar penginapan pada Viderina HomeStay dengan (CRM) di bangun untuk mempermudah dalam proses Reservasi Kamar Penginapan (chek-in dan check-out) yang sudah tersistem sehingga dapat lebih mudah dalam aktivitas Reservasi Kamar penginapan dengan maksimal sehingga para konsumen atau orang yang menginap merasa nyaman dilayani oleh karyawan HomeStay Viderina dengan pelayanan yang prima.

Actions (login required)

View Item