RANCANG BANGUN SISTEM INFORMASI CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) UNTUK PEMESANAN DAN PENJUALAN PERLENGKAPAN LISTRIK PADA TOKO CAHAYA LISTRIK DENGAN MENGGUNAKAN BAHASA PEMROGRAMAN PHP DAN DATABASE MYSQL

Julhakim, Rian Gustian (2024) RANCANG BANGUN SISTEM INFORMASI CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) UNTUK PEMESANAN DAN PENJUALAN PERLENGKAPAN LISTRIK PADA TOKO CAHAYA LISTRIK DENGAN MENGGUNAKAN BAHASA PEMROGRAMAN PHP DAN DATABASE MYSQL. Sarjana thesis, Universitas Putra Indonesia YPTK Padang.

	Text SKRIPSI_20101152610296_RIAN GUSTIAN JULHAKIM_ABSTRAK.pdf Download (191kB)
	Text SKRIPSI_20101152610296_RIAN GUSTIAN JULHAKIM_BAB I.pdf Download (499kB)
	Text SKRIPSI_20101152610296_RIAN GUSTIAN JULHAKIM_DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (410kB)
	Text SKRIPSI_20101152610296_RIAN GUSTIAN JULHAKIM_FULL TEXT.pdf Restricted to Repository staff only Download (5MB)

Abstract

Toko Cahaya Listrik merupakaan perusahaan yang bergerak di bidang pemesanan dan penjualan perlengkapan listik.Peningkatan kualitas dan pelayaan pemesanan dan penjualan di tokok cahaya listrik menjadi suatu prioritas untuk memenuhi kebutuhan pelanggan yang semakin kompleks. Mengimplementasikan Sistem Informasi Costumer Relationship Management (CRM) di Toko Cahaya Listrik. Dari hasil analisis yang dilakukan sistem pemesanan dan penjualan alatalat perlengkapan listrik pada Toko Cahaya Listrik masih dilakukan dengan cara manual, yaitu pelanggan langsung datang membeli ke toko tersebut sehingga jumlah pelanggan yang datang terbatas dan proses transaksi membutuhkan waktu yang lama. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi Sistem Infromasi CRM dalam pelayanan pemesanan dan penjualan Toko Cahaya Listik lebih maksimal. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa implementasi Sistem Infromasi CRM bertujuan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan di Toko Cahaya Listrik dan mempererat hubungan bisinis dengan pelanggan. Kata Kunci : CRM, Sistem Informasi, Pemesanan, Penjualan, Perlengkapan Listrik

Actions (login required)

View Item