PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PENJUALAN BAN DENGAN MENERAPKAN METODE STRATEGI BISNIS CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) PADA PT.SON VULKANISIR MENGGUNAKAN BAHASA PEMROGRAMAN PHP DAN DATABASE MYSQL

Halfiandi, Fajri (2022) PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PENJUALAN BAN DENGAN MENERAPKAN METODE STRATEGI BISNIS CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) PADA PT.SON VULKANISIR MENGGUNAKAN BAHASA PEMROGRAMAN PHP DAN DATABASE MYSQL. Sarjana thesis, Universitas Putra Indonesia YPTK.

Preview	Text SKRIPSI_Fajri halfiandi_17101152610511_ABSTRAK.pdf Download (110kB) | Preview
Preview	Text SKRIPSI_Fajri halfiandi_17101152610511_BAB I.pdf Download (421kB) | Preview
Preview	Text SKRIPSI_Fajri halfiandi_17101152610511_DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (234kB) | Preview
	Text SKRIPSI_Fajri halfiandi_17101152610511_FULL TEXT.pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB)

Abstract

Son Vulkanisir adalah salah satu bisnis penjualan ban mobil yang berada di Kabupaten Tanah Datar Provinsi Sumatera Barat. Son vulkanisir menjual berbagai macam ban bekas yang lapisannya telah ditambahkan dengan lapisan baru. Perkembangan teknologi saat ini sangatlah pesat terutama di bidang informasi. Hal ini disebabkan oleh meningkatnya kebutuhan manusia akan informasi yang cepat dan akurat. Maka dari itu para pakar teknologi khususnya di bidang komputer dan komunikasi dituntun untuk mampu membuat suatu sistem informasi yang dapat memenuhi kebutuhan informasi banyak menggunakan media internet. Tingginya kebutuhan pelanggan akan informasi mengenai PT.Son Vulkanisir saat ini, seperti proses penjualan tidak didukung oleh perkembangan teknologi informasi. Dengan meningkatnya kebutuhan pelanggan, maka dibuatlah sebuah Sistem CRM (Customer Relationship Management) yang dapat menampung semua permintaan pelanggan dan menjalin hubungan dengan pelanggan demi terciptanya sebuah loyalitas. Oleh karena itu penulis memanfaatkan sistem informasi penjualan yang mengandalkan pemahaman terhadap pelanggan atau yang biasa dikenal dengan CRM (Customer Relationship Management). Tahapan CRM (Customer Relationship Management) telah menjadi suatu fasilitas untuk mendapatkan pengetahuan serta keseluruhan mengenai pelanggan, yang akan mempermudah perusahaan untuk memberikan service sesuai dengan kebutuhan dan perilaku pelanggan. Dari latar belakang diatas maka penulis akan mengambil judul “Perancangan Sistem Informasi Penjualan Ban Dengan Menerapkan Metode Strategi Bisnis Customer Relationship Management (CRM) pada PT.Son Vulkanisir Menggunakan Bahasa Pemrograman PHP dan Database Mysql”, yang nantinya diharapkan mampu untuk meningkatkan pelayanan bagi pelanggan.

Actions (login required)

View Item