End-User Computing Satisfaction dalam Menganalisis Tingkat Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Akademik

Irwanzar, Irwanzar (2022) End-User Computing Satisfaction dalam Menganalisis Tingkat Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Akademik. Masters thesis, Universitas Putra Indonesia "YPTK".

	Text (FULL TEXT) TESIS_Irwanzar_202321008_FULL TESIS.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB)
Preview	Text (DAFTAR PUSTAKA) TESIS_Irwanzar_202321008_DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (452kB) | Preview
Preview	Text (BAB 1) TESIS_Irwanzar_202321008_BAB 1.pdf Download (362kB) | Preview
Preview	Text (ABSTRAK) TESIS_Irwanzar_202321008_ABSTAK.pdf Download (225kB) | Preview

Abstract

Universitas Terbuka (UT) merupakan Perguruan Tinggi Negeri dengan Sistem Belajar Jarak Jauh yang berdiri sejak tahun 1984, saat ini jumlah mahasiswa aktif lebih dari 340.000 gabungan dari seluruh Unit Program Belajar Jarak Jauh (UPBJJ) Se�Indonesia, diantaranya lebih dari 8.000 Mahasiswa aktif pada UPBJJ UT Pekanbaru. Sistem informasi akademik (SIA) Universitas Terbuka merupakan salah satu aplikasi yang diperuntukan buat mahasiswa untuk memenuhi kebutuhan layanan akademik dan untuk calon Mahasiswa baru yang ingin mendaftar ke UT. Pada semester 2021/22.2 atau masa registrasi 2022.1 (Des 2021 - Sekarang) SIA UT melalukkan pembaharuan platform semula versi 4G bertranformasi ke 5G. Sejak masa pandemi Mahasiswa UT lebih aktif dalam menggunakan SIA UT dan Calon mahasiswa UT wajib mendaftar secara online tanpa harus datang ke kantor UPBJJ UT, dimana biasanya Mahasiswa banyak datang ke kantor UPBJJ UT untuk melakukkan registrasi matakuliah, lihat nilai serta layanan akademik lain dibantu oleh staf UT. Tujuan Penelitian ini dilakukkan untuk mengukur tingkat kepuasan pengguna pada SIA UT. Metode End User Computing Satisfation (EUCS) merupakan metode yang digunakan pada penelitian ini, untuk mengukur tingkat kepuasan pengguna pada atribut diantaranya Content, Accurary, Format, Ease of Use, dan Timeliness. Hasil penelitian didapatkan sebesar 86 % tingkat kepuasan pengguna, berdasarkan data analisis didapatkan dari penilaian atribut Content 86,74 %, Accurary 83,90 %, Format 86,97 %, Ease of Use 85,76 %, dan Timeliness 86,37 %. Hasil dari data analisis bisa disimpulkan bahwa pengguna SIA UT menyatakan Sangat Puas terhadapap layanan universitas terbuka pengguna SIA UT. Kata kunci: Kepuasan, Pengguna, Akhir, Sistem, Informasi.

Actions (login required)

View Item