PENGARUH SERVANT LEADERSHIP TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR PADA KARYAWAN DI THE AXANA HOTEL PADANG

Zahra, Zakia (2025) PENGARUH SERVANT LEADERSHIP TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR PADA KARYAWAN DI THE AXANA HOTEL PADANG. Sarjana thesis, Universitas Putra Indonesia YPTK.

Preview	Text SKRIPSI_21101157510178_ZAKIA ZAHRA_ABSTRAK.pdf Download (231kB) | Preview
Preview	Text SKRIPSI_21101157510178_ZAKIA ZAHRA_BAB I.pdf Download (221kB) | Preview
Preview	Text SKRIPSI_21101157510178_ZAKIA ZAHRA_DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (222kB) | Preview
	Text SKRIPSI_21101157510178_ZAKIA ZAHRA_FULL TEKS.pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui secara empirik apakah terdapat pengaruh Servant Leadership terhadap Organizational Citizenship Behavior pada Karyawan di The Axana Hotel Padang. Alat ukur yang digunakan dalam penelitian ini adalah skala Servant Leadership dan skala Organizational Citizenship Behavior menggunakan metode sampel total untuk menentukan jumlah sampel. Karyawan yang digunakan sebagai sampel penelitian adalah 78 orang. Hasil koefisien validitas pada skala Servant Leadership dengan nilai corrected item-total correlation berkisar antara 0,342 sampai dengan 0,675, sedangkan koefisien realiabilitasnya 0,935. Hasil koefisien validitas pada skala Organizational Citizenship Behavior dengan nilai corrected item-total correlation berkisar antara 0,308 sampai dengan 0,694, sedangkan koefisien reliabilitasnya sebesar 0,887. Teknik analisis data menggunakan uji normalitas, uji heteroskedastisitas, uji autokorelasi uji linearitas, uji regresi linear sederhana, dan koefisien determinasi. Berdasarkan analisis data, nilai koefisien konstanta (a) sebesar 27,449 dan koefisien regresi (b) sebesar 0,214 yang berarah positif dengan tingkat signifikansi 0,000 diperoleh, yang berarti hipotesis diterima. Ini menunjukkan bahwa jika ada kenaikan 1 satuan terhadap nilai servant leadership maka nilai organizational citizenship behavior bertambah sebesar 0,214. Adapun sumbangan efektif dari Servant Leadership terhadap Organizational Citizenship Behavior sebesar 36,48%, hal ini dapat diartikan bahwa Servant Leadership mampu memberikan kontribusi positif terhadap Organizational Citizenship Behavior sebesar 36,48%. Hasil penelitian ini terdapat pengaruh yang signifikan antara Servant Leadership terhadap Organizational Citizenship Behavior dengan arah positif pada Karyawan di The Axana Hotel Padang, artinya semakin tinggi servant leadership karyawan The Axana Hotel Padang, maka semakin tinggi pula organizational citizenship behavior yang dimiliki karyawan The Axana Hotel Padang

Actions (login required)

View Item