PENGARUH SELF-EFFICACY, PERCEIVED ORGANIZATIONAL SUPPORT DAN EMPLOYEE ENGAGEMENT TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) PADA PDAM KOTA PADANG

Ulfa, Ulfa (2022) PENGARUH SELF-EFFICACY, PERCEIVED ORGANIZATIONAL SUPPORT DAN EMPLOYEE ENGAGEMENT TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) PADA PDAM KOTA PADANG. Sarjana thesis, UNIVERSITAS PUTRA INDONESIA YPTK PADANG.

	Text Skripsi_16101155310055_ULFAN_ABstrak.pdf Download (224kB)
	Text Skripsi_16101155310055_ULFAN_BAB I.pdf Download (469kB)
	Text Skripsi_16101155310055_ULFAN_Daftar Pustaka.pdf Download (478kB)
	Text Skripsi_16101155310055_ULFAN_Full text.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

ABSTRAK Dalam menghadapi globalisasi yang semakin kompetitif, organisasi membutuhkan karyawan yang memiliki kinerja yang melebihi deskripsi pekerjaan atau kewajiban formal mereka sebagai sumber vital dari efektifitas organisasi. Dalam upaya mencapai keberhasilan perusahaan, dibutuhkan sumber daya yang berkualitas dan memiliki kinerja individual yang baik karena pada dasarnya kinerja individual mempengaruhi kinerja tim atau kelompok yang pada akhirnya mempengaruhi kinerja organisasi secara keseluruhan. Untuk itu dibutuhkan self efficacy, perceived organizational support dan employee engagement guna meningkatkan OCB (organizational citizenship behavior). Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apa saja pengaruh self efficacy, perceived organizational support dan employee engagement Organizational Citizenship Behavior (OCD) pada PDAM Kota Padang. Penelitian ini merupakan penelitian yang dikembangkan dengan metode deskriptif dengan melakukan wawancara dan riset yang bersumber dari literatur yang relevan dengan penelitian. Penelitian ini menunjukan bahwa adanya pengaruh positif dari self efficacy, perceived organizational support dan employee engagement terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCD) pada PDAM Kota Padang. Selain itu, diharapkan untuk selalu memperhatikan dan meningkatkan self efficacy, perceived organizational support dan employee engagement sebagai faktor pendorong karyawan dalam melakukan pekerjaan agar berdampak baik terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCD). Kata Kunci: Organizational Citizenship Behavior, Perceived Organizational Support, Self Efficacy, Organisasi, PDAM, Karyawan, Kompetitif, Individual

Actions (login required)

View Item