PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN SEMANGAT KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA DENGAN KUALITAS PELAYANAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PUSKESMAS INDERAPURA KAB.PESISIR SELATAN

Iriansyah, Jekki (2021) PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN SEMANGAT KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA DENGAN KUALITAS PELAYANAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PUSKESMAS INDERAPURA KAB.PESISIR SELATAN. Sarjana thesis, Universitas Putra Indonesia "YPTK" Padang.

	Text (ABSTRAK) SKRIPSI_JEKKI IRIANSYAH_16101155310023_ABSTRAK.pdf Download (187kB)
	Text (BAB 1) SKRIPSI_JEKKI IRIANSYAH_16101155310023_BAB 1.pdf Download (463kB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA) SKRIPSI_JEKKI IRIANSYAH_16101155310023_DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (421kB)
	Text (FULL TEXT) SKRIPSI_JEKKI IRIANSYAH_16101155310023_FULL TEXT.pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar Pengaruh Lingkungan Kerja dan Semangat Kerja terhadap Kepuasan Kerja dengan Kualitas Kerja sebagai Variabel Intervening.Variabel penelitian yaitu Lingkungan Kerja,Semangat Kerja, Kepuasan Kerja, dan Kualitas Kerja.Metode pengumpulan data melalui survei dan menyebarkan kuesioner dengan sampel 57 responden. Metode analisis yang digunakan adalah uji validitas dan reliabilitas, path analysis, analisis regresi berganda, untuk uji hipotesis digunakan yaitu uji t dan uji koefisien determinasi. Hasil penelitian didapatkan a) Lingkungan Kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kualitas Pelayanan pada Puskesmas Inderapura Kab.pesisir Selatan.b) Semangat Kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kualitas Pelyanan pada Puskesmas Inderapura Kab.pesisir Selatan. c) Lingkungan Kerja dan Semangat Kerja secara bersama-sama berpengaruh positif ,d) Lingkungan Kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Kerja pada Puskesmas Inderapura Kab.pesisir Selatan ,e) Semangat Kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Kerja pada Puskesmas Inderapura Kab.pesisir Selatan ,f) Kualiatas Pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Kerja pada Puskesmas Inderapura Kab.pesisir Selatan, g) Lingkungan kerja, Semangat Kerja , Kualitas Pelayanan secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan kerja pada Puskesmas Inderapura Kab.pesisir Selatan, h) Lingkungan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Kerja melalui Kualitas Pelayanan sebagai variabel intervening pada Puskesmas Inderapura Kab.pesisir Selatan, i) Semangat Kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Kerja melalui Kualiatas Pelayanan sebagai variabel intervening pada Puskesmas Inderapura Kab.pesisir Selatan. Akhirnya penulis menyarankan pada Puskesmas Inderapura Kab.pesisir Selatan untuk lebih meningkatkan linglungan kerja dan Semangat Kerja yang lebih baik, karena akan berpengaruh terhadap kepuasan Kerja dan Kualitas Pelayanan dalam menjalankan pekerjaan. Sehingga bisa menerapkan lingkungan kerja yang nyaman dan semangat dalam bekerja. Kata Kunci : Lingkungan Kerja, Semangat kerja, kepuasan kerja, dan kualitas pelayanan.

Actions (login required)

View Item