PENGARUH HARGA, FASILITAS DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN PUSKESMAS INDERAPURA KABUPATEN PESISIR SELATAN

Utomo, Budi (2021) PENGARUH HARGA, FASILITAS DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN PUSKESMAS INDERAPURA KABUPATEN PESISIR SELATAN. Sarjana thesis, Universitas Putra Indonesia "YPTK" Padang.

	Text (ABSTRAK) Skripsi_BUDI UTOMO_15101155310422_ABSTRAK.pdf Download (189kB)
	Text (BAB 1) Skripsi_BUDI UTOMO_15101155310422_BAB 1.pdf Download (436kB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA) Skripsi_BUDI UTOMO_15101155310422_DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (451kB)
	Text (FULL TEXT) Skripsi_BUDI UTOMO_15101155310422_full text.pdf Restricted to Repository staff only Download (4MB)

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa besar pengaruh Harga, Fasilitas dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan pasien pada Puskesmas Inderapura Kabupaten Pesisir Selatan. Metode analisis data menggunakan kuesioner, dengan sampel 100 responden. Metode analisis data yang digunakan adalah Analisis Regresi Linear Berganda. Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa Harga, Fasilitas dan Kualitas Pelayanan berpengaruh positif dan signifikan Terhadap Kepuasan pasien. Konstribusi variabel Harga, Fasilitas dan Kualitas Pelayanan berpengaruh sebesar 58,7% sedangkan sisanya sebesar 41,3% dipengaruhi oleh variabel lain diluar penelitian ini. Berdasarkan hasil penelitian ini diharapkan Manajemen Perusahaan dapat meningkatkan Keasan Pasien, dimana dalam penelitian ini variabel Harga yang mempunyai pengaruh yang dominan terhadap kepuasan pasien Puskesmas Inderapura Kabupaten Pesisir Selatan melalui, maka disarankan untuk lebih memperhatikan masalah Harga, karena mempunyai pengaruh yang dominan terhadap kepuasan Puskesmas Inderapura Kabupaten Pesisir Selatan. Kata Kunci: Harga, Fasilitas, Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Pasien.

Actions (login required)

View Item