PENGUKURAN KUALITAS LAYANAN SISTEM INFORMASI PADA LISTRIK PRABAYAR DENGAN MENGGUNAKAN METODE IMPORTANCE PERFOMANCE ANALYSIS (IPA) (STUDI KASUS : PLN INDARUNG)

Cahayani, Suci (2020) PENGUKURAN KUALITAS LAYANAN SISTEM INFORMASI PADA LISTRIK PRABAYAR DENGAN MENGGUNAKAN METODE IMPORTANCE PERFOMANCE ANALYSIS (IPA) (STUDI KASUS : PLN INDARUNG). Sarjana thesis, UNIVERSITAS PUTRA INDONESIA YPTK PADANG.

	Text (Abstrak) Skripsi_16101152610240_Suci Cahayani_Abstrak.pdf Download (10kB)
	Text (BAB I) Skripsi_16101152610240_Suci Cahayani_BAB I.pdf Download (523kB)
	Text (Daftar Pustaka) Skripsi_16101152610240_Suci Cahayani_Daftar Pustaka.pdf Download (131kB)
	Text (Full Text) Skripsi_16101152610240_Suci Cahayani_Full Text.pdf Restricted to Repository staff only until August 2020. Download (3MB)

Abstract

ABSTRAK JUDUL SKRIPSI : PENGUKURAN KUALITAS LAYANAN SISTEM INFORMASI PADA LISTRIK PRABAYAR MENGGUNAKAN METODE IMPORTANCE ANALYSIS PERFOMANCE (IPA) (STUDI KASUS : PLN INDARUNG) NAMA : SUCI CAHAYANI NO. BP : 16101152610240 FAKULTAS : ILMU KOMPUTER PROGRAM STUDI : SISTEM INFORMASI JENJANG PENDIDIKAN : STRATA-1 (S1) PEMBIMBING : 1. Dr. Ir. Sumijan, M.Sc : 2. Radius Prawiro, S.Kom, M.Kom PT.PLN (persero) rayon Indarung merupakan salah satu perusaahan PLN yang sudah menerapkan teknologi dalam pembelian token listrik prabayar. Perusahaan PLN tersebut membangun sistem informasi yang diberi nama data center P2APST, yang merupakan sistem informasi yang telah digunakan di perusahaan tersebut untuk user dalam melakukan histori pembelian token pelanggan secara terkomputerisasi. P2APST tersebut diharapkan dapat menjadi sistem yang terus bekerja dengan baik dalam memenuhi kebutuhan kebutuhan pelanggan. Dengan menggunakan metode yang ada, maka kualitas dari sistem informasi listrik prabayar ini dapat diukur dan diperbaiki menjadi lebih baik. Kata Kunci : Metode IPA, Kualitas Sistem

Actions (login required)

View Item