PENGARUH HARGA, CITRA MEREK, KUALITAS PRODUK DAN KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PINZY ACCESSORIES (LUBUK BEGALUNG)

Hidayat, Herman (2021) PENGARUH HARGA, CITRA MEREK, KUALITAS PRODUK DAN KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PINZY ACCESSORIES (LUBUK BEGALUNG). Sarjana thesis, Universitas Putra Indonesia "YPTK" Padang.

	Text (ABSTRAK) SKRIPSI_Herman Hidayat_17101155310637_ABSTRAK.pdf Download (24kB)
	Text (BAB 1) SKRIPSI_Herman Hidayat_17101155310637_BAB 1.pdf Download (155kB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA) SKRIPSI_Herman Hidayat_17101155310637_DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (75kB)
	Text (FULL TEXT) SKRIPSI_Herman Hidayat_17101155310637_FULL TEXT.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa besar Pengaruh Harga, Citra Merek, Kualitas Produk Dan Kepuasan Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Pinzy Accessories (Lubuk Begalung). Metode analisis data menggunakan kuesioner, dengan sampel 100 responden. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda. Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa Harga, Citra Merek, Kualitas Produk Dan Kepuasan berpengaruh positif dan signifikan Terhadap Loyalitas Pelanggan. Konstribusi variabel Harga, Citra Merek, Kualitas Produk Dan Kepuasan berpengaruh sebesar 81,0% sedangkan sisanya sebesar 19,0% dipengaruhi oleh variabel lain diluar penelitian ini. Berdasarkan hasil penelitian ini diharapkan Manajemen Perusahaan dapat meningkatkan Loyalitas Pelanggan dengan meningkatkan Harga, Citra Merek, Kualitas Produk Dan Kepuasan pada Pinzy Accessories (Lubuk Begalung) melalui masing-masing indikator. Kata Kunci: Harga, Citra Merek, Kualitas Produk, Kepuasan Dan Loyalitas Pelanggan

Actions (login required)

View Item