ANALISA DAN PERANCANGAN SISTEM INFORMASI BERBASIS WEB DENGAN IMPLEMENTASI STRATEGI CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) PADA PT. RAJA INDONESIA PERKASA

Zaqiyah, Fatimatuz (2021) ANALISA DAN PERANCANGAN SISTEM INFORMASI BERBASIS WEB DENGAN IMPLEMENTASI STRATEGI CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) PADA PT. RAJA INDONESIA PERKASA. Sarjana thesis, Universitas Putera Indonesia YPTK Padang.

	Text SKRIPSI_17101152610561_FATIMATUZ ZAQIYAH_ABSTAK.pdf Download (10kB)
	Text SKRIPSI_17101152610561_FATIMATUZ ZAQIYAH_BAB I.pdf Download (168kB)
	Text SKRIPSI_17101152610561_FATIMATUZ ZAQIYAH_DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (151kB)
	Text SKRIPSI_17101152610561_FATIMATUZ ZAQIYAH_FULL TEXT.pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB)

Abstract

Pada saat ini banyak perusahaan mempraktekan manajemen hubungan pelanggan atau yang dikenal dengan customer relationship management (CRM) untuk menciptakan kepuasan sehingga akan berdampak pada loyalitas pelanggan pada PT.Raja Indonesia Perkasa Pasuruan. Agar pelanggan memiliki loyalitas yang tinggi, perusahaan harus merancang strategi pemasaran yang digerakkan pelanggan dan membangun hubungan yang benar dengan pelanggan yang tepat. Penelitian ini bertujuan untuk membangun suatu sistem informasi penjualan berbasis web yang akan diterapkan pada PT.Raja Indonesia Perkasa Pasuruan. Sistem Informasi tersebut diharapkan dapat menjadi sistem yang terus bekerja dengan baik dalam memenuhi kebutuhan-kebutuhan pelanggan serta mempemudah dalam pembuatan laporan. Dengan menggunakan sistem yang ada.

Actions (login required)

View Item