Up a level |
Syaifuddin, Ahmad Rizal (2021) ANALISIS KESUKSESAN PENERAPAN APLIKASI PELANGGAN DAN KELUHAN TERPADU (APKT) TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN MENGGUNAKAN FRAMEWORK COBIT4.1 (STUDI KASUS PT. PLN (PERSERO) RAYON BELANTI PADANG). Sarjana thesis, UNIVERSITAS PUTRA INDONESIA YPTK PADANG.