PERANCANNGAN SISTEM INFORMASI PENJUALAN DENGAN MENERAPKAN METODE CUSTOMMER RELATIONSHIP MANAGEMENT PADA TOKO GROSIR PLASTIK BERBASIS WEB

Maulana, Radiyan Satria (2025) PERANCANNGAN SISTEM INFORMASI PENJUALAN DENGAN MENERAPKAN METODE CUSTOMMER RELATIONSHIP MANAGEMENT PADA TOKO GROSIR PLASTIK BERBASIS WEB. Sarjana thesis, Universitas Putra Indonesia YPTK.

Preview	Text SKRIPSI_RADIYAN SATRIA MAULANA_20101152610422_ABSTRAK.pdf Download (13kB) | Preview
Preview	Text SKRIPSI_RADIYAN SATRIA MAULANA_20101152610422_BAB I.pdf Download (125kB) | Preview
Preview	Text SKRIPSI_RADIYAN SATRIA MAULANA_20101152610422_DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (123kB) | Preview
	Text SKRIPSI_RADIYAN SATRIA MAULANA_20101152610422_FULL TEXT.pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB)

Abstract

Perkembangan teknologi informasi telah membawa perubahan signifikan dalam dunia bisnis, termasuk dalam manajemen penjualan dan hubungan pelanggan. Toko Darman Plastik, yang bergerak di bidang penjualan berbagai macam plastik dan produk lainnya, masih menggunakan sistem manual dalam pencatatan transaksi dan pengelolaan pelanggan. Sistem ini kurang efektif dalam memenuhi kebutuhan pelanggan yang semakin mengarah pada kemudahan dan fleksibilitas dalam bertransaksi. Penelitian ini bertujuan untuk merancang sistem informasi penjualan berbasis web menggunakan metode Customer Relationship Management (CRM) guna meningkatkan efisiensi pengolahan data transaksi dan memperbaiki interaksi dengan pelanggan. Dengan adanya sistem ini, Toko Darman Plastik dapat dengan mudah mengelola data pelanggan, mengidentifikasi pola pembelian, serta memberikan rekomendasi produk yang lebih sesuai dengan kebutuhan pelanggan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini meliputi analisis sistem, perancangan, implementasi, dan pengujian sistem. Sistem yang dibangun menggunakan bahasa pemrograman PHP dan database MySQL. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa sistem informasi berbasis CRM dapat meningkatkan efisiensi pengelolaan data, mempercepat proses transaksi, serta membantu toko dalam mengembangkan strategi pemasaran yang lebih efektif. Dengan penerapan sistem ini, diharapkan Toko Darman Plastik mampu meningkatkan loyalitas pelanggan dan daya saingnya di pasar yang semakin kompetitif.

Actions (login required)

View Item