RANCANG BANGUN SISTEM INFORMASI PENJUALAN MENGGUNAKAN METODE COSTUMER RELATIONSHIP MANAGEMENT PADA MINANG MART BERBASIS WEB RESPONSIVE

Migel, Migel (2025) RANCANG BANGUN SISTEM INFORMASI PENJUALAN MENGGUNAKAN METODE COSTUMER RELATIONSHIP MANAGEMENT PADA MINANG MART BERBASIS WEB RESPONSIVE. Sarjana thesis, Universitas Putra Indonesia YPTK Padang.

Preview	Text Skripsi_21101152610249_MIGEL_Abstrak.pdf Download (61kB) | Preview
Preview	Text Skripsi_21101152610249_MIGEL_BAB I.pdf Download (97kB) | Preview
Preview	Text Skripsi_21101152610249_MIGEL_Daftar Pustaka.pdf Download (132kB) | Preview
	Text Skripsi_21101152610249_MIGEL_Full Text.pdf Restricted to Repository staff only Download (4MB)

Abstract

Perkembangan teknologi informasi tidak luput juga dari semakin canggihnya sistem informasi yang dapat disampaikannya terutama pada perusahaanperusahaan yang memiliki rutinitas yang tinggi dan memiliki data yang harus diolah. Sistem lama yang dilakukan secara konvensional mulai ditinggalkan dan beralih ke sistem komputerisasi, yang dirasa lebih cepat dan akurat dalam penyampain informasi yang dibutuhakan. Customer Relationship Management (CRM) berkembang karena adanya tuntutan dalam menjalin hubungan dengan pelanggan. CRM (Customer Relationship Management) berperan dalam memberikan pelayanan yang memuaskan kepada pelanggan, CRM (Customer Relationship Management) telah mengubah cara pandang perusahaan yang semula hanya mengukur tingkat keberhasilan dari segi kuantitas. Keberhasilan perusahaan tidak hanya didapatkan dengan mempertahankan pelanggan yang ada. Tingginya kebutuhan pelanggan akan informasi mengenai Minang Mart saat ini, seperti proses penjualan tidak didukung oleh perkembangan teknologi informasi. Dengan meningkatnya kebutuhan pelanggan, maka dibuatlah sebuah sistem CRM (Customer Relationship Management) yang dapat menampung semua permintaan pelanggan dan menjalin hubungan dengan pelanggan demi terciptanya sebuah loyalitas dan hasil dari penerapan metode ini dapat mempermudah perusahaan untuk memberikan service sesuai dengan kebutuhan dan perilaku pelanggan Kata Kunci: Teknologi Informasi, Costumer Relationship Management, Penjualan

Actions (login required)

View Item