PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP TINGKAT PENJUALAN DENGAN KUALITAS PELAYANAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA HOUSE OF SMITH PADANG

Fajri, Hafian (2023) PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP TINGKAT PENJUALAN DENGAN KUALITAS PELAYANAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA HOUSE OF SMITH PADANG. Sarjana thesis, Universitas Putra Indonesia YPTK Padang.

	Text Skripsi_19101155310848_HAFIAN FAJRI_Abstrak.pdf Download (149kB)
	Text Skripsi_19101155310848_HAFIAN FAJRI_BAB I.pdf Download (317kB)
	Text Skripsi_19101155310848_HAFIAN FAJRI_Daftar Pustaka.pdf Download (400kB)
	Text Skripsi_19101155310848_HAFIAN FAJRI_Full text.pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB)

Abstract

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh kualitas produk dan harga terhadap tingkat penjualan dengan kualitas pelayanan sebagai variabel intervening pada konsumen House Of Smith. Metode yang digunakan adalah Structur Equation Modeling (SEM) dengan Partial Least Square (PLS) 3.0. Dengan mengedarkan kuesioner sebanyak 100 responden. Hasil analisis data menyimpulkan, terdapat pengaruh positif dan tidak signifikan variabel kualitas produk terhadap variabel kualitas pelayana. Terdapat pengaruh positif dan signifikan variabel harga terhadap variabel kualitas pelayanan. Terdapat pengaruh positif dan signifikan variabel kualitas produk terhadap variabel tingkat penjualan. Terdapat pengaruh positif dan tidak signifikan variabel tingkat penjualan. Terdapat pengaruh positif dan signifikan variabel kualitas pelayanan terhadap variabel tingkat penjualan. Terdapat pengaruh positif dan tidak signifikan variabel kualitas produk terhadap variabel tingkat penjualan dengan variabel kualitas pelayanan sebagai variabel intervening. Terdapat pengaruh positif dan signifikan variabel harga terhadap variabel tingkat penjualan dengan variabel kualitas pelayanan sebagai variabel intervening. Kata Kunci : Produk, Harga, Tingkat Penjualan, dan Kualitas Pelayanan

Actions (login required)

View Item