PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA USAHA KERAJINAN SONGKET AINA DI DAERAH SILUNGKANG KOTA SAWAHLUNTO

Afifah, Nadiatul (2020) PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA USAHA KERAJINAN SONGKET AINA DI DAERAH SILUNGKANG KOTA SAWAHLUNTO. Sarjana thesis, Universitas Putra Indonesia YPTK.

	Text SKRIPSI_NADIATUL AFIFAH_16101155310535_ABSTRAK.pdf Download (174kB)
	Text SKRIPSI_NADIATUL AFIFAH_16101155310535_BAB I.pdf Download (331kB)
	Text SKRIPSI_NADIATUL AFIFAH_16101155310535_DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (240kB)
	Text SKRIPSI_NADIATUL AFIFAH_16101155310535_FULL TEXT.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar Pengaruh Harga dan Kualitas Produk terhadap Loyalitas Pelanggan dengan Kepuasan Konsumen Sebagai Variabel Intervening pada Usaha Kerajinan Songket AINAdi Daerah Silungkang Kota Sawahlunto. Metode pengumpulan data ini adalah dengan menyebarkan kuisioner dengan sampel 100 respoden, Metode analisis yang digunakan adalah analisis korelasi, analisis regresi linear berganda dan analisis jalur. Hasil penelitian yang didapatkan berdasarkan Uji Parsial (Uji t) diperoleh: (1) Hargaberpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap Kepuasan Konsumen. (2) Kualitas Produk berpengaruh positif dan signifikan terhadapKepuasan Konsumen. (3) Hargaberpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan.(4)Kualitas Produk berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadapLoyalitas Pelanggan. (5) Kepuasan Konsumen berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan.

Actions (login required)

View Item