PENGUKURAN KUALITAS LAYANAN SISTEM INFORMASI AKADEMIK UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH TAPANULI SELATAN MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0

falah, Mia Al (2020) PENGUKURAN KUALITAS LAYANAN SISTEM INFORMASI AKADEMIK UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH TAPANULI SELATAN MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0. Sarjana thesis, UNIVERSITAS PUTRA INDONESIA YPTK PADANG.

	Text (Abstrak) Skripsi_16101152610224_Mia Al Falah_Abstrak.pdf Download (208kB)
	Text (BAB I) Skripsi_16101152610224_Mia Al Falah_BAB I.pdf Download (461kB)
	Text (Daftar Pustaka) Skripsi_16101152610224_Mia Al Falah_Daftar Pustaka.pdf Download (323kB)
	Text (Full Text) Skripsi_16101152610224_Mia Al Falah_Full Text.pdf Restricted to Repository staff only until August 2020. Download (4MB)

Abstract

ABSTRAK JUDUL : PENGUKURAN KUALITAS LAYANAN SISTEM INFORMASI AKADEMIK UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH TAPANULI SELATAN MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0 NAMA : MIA ALFALAH NOMOR BP : 16101152610224 FAKULTAS : ILMU KOMPUTER JURUSAN : SISTEM INFORMASI PEMBIMBING : 1. SILFIA ANDINI, S.Kom, M.Kom 2. DINUL AKHIYAR, S. Kom, M.Kom Website adalah salah satu media penting dimana pengguna dapat menemukan semua jenis informasi yang berkaitan dengan bidang mereka. Peranan website suatu universitas tidak hanya terbatas sebagai media informasi namun juga merupakan salah satu barometer yang dipakai untuk mengukur kualitas perguruan tinggi tersebut. Peranan website suatu universitas tidak hanya terbatas sebagai media informasi namun juga merupakan salah satu barometer yang dipakai untuk mengukur kualitas perguruan tinggi tersebut. Metode webqual merupakan teknik pengukuran untuk menentukan kualitas website. Metode ini terdiri atas 3(tiga) tahapan dalam menentukan kualitas website yaitu Information Quality, Usability dan Service Interaction Quality, sehingga dengan pengukuran 3(tiga) tahapan tersebut dapat memberikan informasi yang akurat dan memberikan penilaian terhadap kelayakan website. Penelitian ini mencoba untuk melakukan analisis terhadap kualitas layanan website Universitas Muhammadiyah Tapanuli Selatan dengan tujuan untuk mengetahui perbedaan antara persepsi aktual dan harapan ideal pengguna website. Kata Kunci : Website, Webqual, Information, Quality, Usability, Interaction.

Actions (login required)

View Item