PERANCANGAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT PADA TITIA MAKEUP GALLERY MENGGUNAKAN METODE USER CENTERED DESIGN SEBAGAI UPAYA MENJAGA KESETIAAN PELANGGAN

Hanafi, Muhammad Dwianda (2022) PERANCANGAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT PADA TITIA MAKEUP GALLERY MENGGUNAKAN METODE USER CENTERED DESIGN SEBAGAI UPAYA MENJAGA KESETIAAN PELANGGAN. Sarjana thesis, Universitas Putra Indonesia YPTK.

Preview	Text SKRIPSI_Muhammad dwianda hanafi_17101152610475_ABSTRAK.pdf Download (119kB) | Preview
Preview	Text SKRIPSI_Muhammad dwianda hanafi_17101152610475_BAB I.pdf Download (196kB) | Preview
Preview	Text SKRIPSI_Muhammad dwianda hanafi_17101152610475_DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (142kB) | Preview
	Text SKRIPSI_Muhammad dwianda hanafi_17101152610475_FULL TEXT.pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB)

Abstract

Penerapan TI bagi perusahaan mempunyai peran penting dan dapat menjadi strategi bisnis untuk memperoleh keunggulan dalam bersaing. Agar kebutuhan konsumen semaking nyaman , cepat , dan memberikan kepuasan terhadap pelayanan yang diberikan.oleh karena itu , dengan memanfaatkan teknologi yang ada pada era ini akan memberikan kemudahan – kemudahan yang ditawarkan oleh perusahaan untuk menarik costumers. Laporan tugas akhir ini akan menguraikan pembuatan perangkat lunak dengan menggunakan metode User Centered Design (UCD) yang merupakan pengguna sebagai pusat pengembangan sistem. Dengan metode ini dapat memperoleh hasil berupa terwujudnya sebuah aplikasi Customer Relationship Management untuk mempermudah dan mengoptimalkan pelayanan

Actions (login required)

View Item