SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN PENENTUAN TINGKAT KEPUASAN PELAYANAN MASYARAKAT DI KANTOR CAMAT X KOTO DIATAS KABUPATEN SOLOK DENGAN METODE TOPSIS MENGGUNAKAN BAHASA PEMOGRAMAN PHP DAN DATABASE MYSQL

Kurnia, Haiqal Dwi (2021) SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN PENENTUAN TINGKAT KEPUASAN PELAYANAN MASYARAKAT DI KANTOR CAMAT X KOTO DIATAS KABUPATEN SOLOK DENGAN METODE TOPSIS MENGGUNAKAN BAHASA PEMOGRAMAN PHP DAN DATABASE MYSQL. Sarjana thesis, Universitas Putra Indonesia YPTK.

Preview	Text SKRIPSI_17101152610564_HAIQAL DWI KURNIA_ABSTRAK.pdf Download (123kB) | Preview
Preview	Text SKRIPSI_17101152610564_HAIQAL DWI KURNIA_BAB I.pdf Download (149kB) | Preview
Preview	Text SKRIPSI_17101152610564_HAIQAL DWI KURNIA_DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (133kB) | Preview
	Text SKRIPSI_17101152610564_HAIQAL DWI KURNIA_FULL TEXT.pdf Restricted to Repository staff only Download (5MB)

Abstract

Kantor Camat merupakan salah satu Kantor Pelayanan bagi masyarakat, pelayanan merupakan segala bentuk kegiatan yang dilakukan oleh pegawai untuk membantu masyarakat di bidang administrasi, kesejahteraan sosial, pemerintahan dan pelayanan umum lainnya. Pelayanan yang baik di bentuk dalam rangka peningkatan kinerja pegawai dalam melayani masyarakat di kantor Camat X Koto Diatas Kabupaten Solok. Saat ini kinerja pegawai kecamatan masih kurang memuaskan hal ini disebabkan beberapa masalah seperti kedisiplinan, pendidikan, dan fasilitas yang kurang memadai. Sehingga perlu adanya sistem penilaian kinerja pegawai kecamatan untuk menumbuhkan rasa semangat kedisiplinan dalam menjalankan tugas dan kewajibannya. untuk menentukan tingkat kepuasan pelayanan masyarakat di kantor Camat X Koto Diatas diperlukan suatu Sistem Pendukung Keputusan (SPK). Sistem Pendukung Keputusan ini menggunakan metode Technique for Order Preference by Similarity to Ideal Solution (TOPSIS) dengan kriteria terdiri dari : Tanggung Jawab, Sikap, Kontinuitas, Kehadiran dan Respon, sistem ini dibangun menggunakan bahasa Pemrograman PHP dan database MySQL. Dengan adanya sistem pendukung keputusan ini diharapkan dapat memudahkan dalam proses penilaian tingkat kepuasan pada pelayanan masyarakat di kantor Camat X Koto Diatas, serta menghasilkan keputusan yang tepat dan akurat.

Actions (login required)

View Item