PEMODELAN DAN SIMULASI ANTRIAN PEMBUATAN BPJS DENGAN METODE MONTE CARLO SINGLE CHANEL-MULTI PHASE (STUDI KASUS : PASAMAN BARAT)

Rori, Zaldo PEMODELAN DAN SIMULASI ANTRIAN PEMBUATAN BPJS DENGAN METODE MONTE CARLO SINGLE CHANEL-MULTI PHASE (STUDI KASUS : PASAMAN BARAT). Sarjana thesis, Universitas Putra Indonesia "YPTK" Padang.

Preview

Text 14101152630039 _RORI ZALDO _ABSTRAK.pdf Download (147kB) | Preview

Abstract

Antrian merupakan kegiatan yang kerap kali dijumpai bukan hanya pada kegiatan-kegiatan komersial, bahkan BPJS di Pasaman Barat yang bergerak dibidang pelayanan bagi masyarakatjuga mengalami hal yang sama. Hal ini perlu diperhatikan dan ditangani dengan baik oleh pengelola dengan melakukan tindakan-tindakan antisipasi, karena jika tidak segera terselesaikan, maka masyarakat bisa merasa tidak terpuaskan dengan pelayanan yang diberikan. Terkait dengan permasalahan tersebut maka penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui keefektifitas jumlah loketpada saat pelayanan dan membuat model simulasi dari sistem antrian pembuatan BPJSdi Pasaman Barat untuk mendapatkan alternatif-alternatif perbaikan sistem, dimana model simulasinya dibuat dengan menggunakan Eclipse. Model simulasi yang dibuat dapat memberikan informasi mengenai jumlah masyarakatyang dilayani dan rata-rata waktu tunggu masyarakatsatuan waktu tertentu. Dari analisa yang dilakukan terhadap model simulasi, alternatif perbaikan yang dapat diusulkan yaitu dengan menetapkan model antrian multi channel multi phase sebagai model antrian yaang akan digunakan. Dari hasil analisa yang dilakukan dan dengan mengimplementasikan kedalam Eclipse model antrian multi channel multi phase lebih optimal dan efisien digunakan dilihat dari rata-rata waktu tunggu dalam sistem untuk dilayani pada BPJS Pasaman Barat. Kata Kunci: Antrian, Simulasi, Monte Carlo, Android

Actions (login required)

View Item