IMPLEMENTASI METODE CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DALAM PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PENJUALAN BEBASIS WEB PADA TOKO GROSIR RARA DENGAN MENGGUNAKAN BAHASA PEMOGRAMAN PHP DAN DATABASE MYSQL

Hamidi, Farid (2025) IMPLEMENTASI METODE CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DALAM PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PENJUALAN BEBASIS WEB PADA TOKO GROSIR RARA DENGAN MENGGUNAKAN BAHASA PEMOGRAMAN PHP DAN DATABASE MYSQL. Sarjana thesis, Universitas Putra Indonesia YPTK Padang.

Preview	Text Skripsi_20101152610101_Faridhamidi_Abstrak.pdf Download (9kB) | Preview
Preview	Text Skripsi_20101152610101_faridhamidi_BAB I.pdf Download (41kB) | Preview
Preview	Text Skripsi_20101152610101_Faridhamidi_Daftar Pustaka.pdf Download (130kB) | Preview
	Text Skripsi_20101152610101_Faridhamidi_Full Text.pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB)

Abstract

Perkembangan teknologi informasi yang pesat mendorong para pelaku usaha untuk memanfaatkan sistem berbasis digital guna meningkatkan efisiensi operasional dan hubungan dengan pelanggan. Toko Grosir Rara merupakan salah satu usaha yang membutuhkan sistem informasi penjualan berbasis web yang mampu mengelola transaksi penjualan serta membangun hubungan yang lebih baik dengan pelanggan secara berkelanjutan. Untuk mencapai tujuan tersebut, diterapkan metode Customer Relationship Management (CRM) dalam perancangan sistem informasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengimplementasikan metode CRM dalam sistem informasi penjualan berbasis web pada Toko Grosir Rara. CRM dipilih karena mampu membantu perusahaan dalam memahami kebutuhan pelanggan, meningkatkan kepuasan, serta mendorong loyalitas pelanggan melalui pendekatan yang terstruktur. Sistem dirancang menggunakan bahasa pemrograman PHP dan database MySQL dengan antarmuka yang user-friendly, sehingga memudahkan pengguna dalam melakukan transaksi, pengelolaan data pelanggan, dan pembuatan laporan penjualan. Dengan penerapan CRM, Toko Grosir Rara diharapkan dapat menjalin hubungan jangka panjang dengan pelanggan dan meningkatkan daya saing di era digital. Kata Kunci: Sistem Informasi Penjualan, CRM, Web, PHP, MySQL

Actions (login required)

View Item