ANALISA KUALITAS SISTEM LAYANAN INFORMASI PADA DISTRIK NAVIGASI MENGGUNAKAN METODE FRAMEWORK PIECES (STUDI KASUS DISTRIK NAVIGASI TIPE A KELAS II TELUK BAYUR)

Aulia, Feriyan (2024) ANALISA KUALITAS SISTEM LAYANAN INFORMASI PADA DISTRIK NAVIGASI MENGGUNAKAN METODE FRAMEWORK PIECES (STUDI KASUS DISTRIK NAVIGASI TIPE A KELAS II TELUK BAYUR). Sarjana thesis, Universitas Putra Indonesia YPTK Padang.

	Text Skripsi_20101152610103_Feriyan Aulia_Abstrak.pdf Download (170kB)
	Text Skripsi_20101152610103_Feriyan Aulia_BAB I.pdf Download (342kB)
	Text Skripsi_20101152610103_Feriyan Aulia_Daftar Pustaka.pdf Download (201kB)
	Text Skripsi_20101152610103_Feriyan Aulia_Full Text.pdf Restricted to Repository staff only Download (4MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas sistem layanan informasi pada Distrik Navigasi Tipe A Kelas II Teluk Bayur menggunakan metode Framework PIECES. Seiring dengan perkembangan teknologi informasi, peran sistem informasi dalam dunia kenavigasian menjadi semakin penting untuk menunjang keselamatan pelayaran. Metode PIECES yang terdiri dari kriteria Performance, Information, Economy, Control, Efficiency, dan Service digunakan untuk mengukur tingkat kepuasan pengguna terhadap sistem layanan informasi yang ada. Penelitian ini menggunakan metode observasi, kuesioner, dan wawancara sebagai alat pengumpulan data. Hasil analisis menunjukkan bahwa meskipun sistem informasi telah berfungsi dengan baik dalam mendukung operasi sehari-hari, masih terdapat beberapa kelemahan yang memerlukan perbaikan. Rekomendasi perbaikan diberikan berdasarkan hasil analisis untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas sistem layanan informasi, yang diharapkan dapat meningkatkan kepuasan pengguna dan kepercayaan terhadap sistem tersebut. Kata Kunci: Analisa, sistem Layanan Informasi, PIECES, Kepuasan Pengguna.

Actions (login required)

View Item