SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN UNTUK PENILAIAN KINERJA KARYAWAN SELURUH CABANG TOKO KOPI RASA PADANG DENGAN METODE FUZZY TSUKAMOTO DAN SIMPLE ADDITIVE WEIGHTING BERBASIS WEB

Zikhri, Agum Al (2024) SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN UNTUK PENILAIAN KINERJA KARYAWAN SELURUH CABANG TOKO KOPI RASA PADANG DENGAN METODE FUZZY TSUKAMOTO DAN SIMPLE ADDITIVE WEIGHTING BERBASIS WEB. Sarjana thesis, Universitas Putra Indonesia YPTK Padang.

	Text Skripsi_20101152630119_Agum Al Zikhri_Abstrak.pdf Download (11kB)
	Text Skripsi_20101152630119_Agum Al Zikhri_BAB 1.pdf Download (168kB)
	Text Skripsi_20101152630119_Agum Al Zikhri_Daftar Pustaka.pdf Download (234kB)
	Text Skripsi_20101152630119_Agum Al Zikhri_Full Text.pdf Restricted to Repository staff only Download (6MB)

Abstract

Pertumbuhan industri kopi di Indonesia, didorong oleh perubahan gaya hidup masyarakat, menciptakan persaingan ketat yang menuntut kedai kopi untuk menjaga kualitas layanan yang optimal. Toko Kopi Rasa Padang, dengan empat cabangnya, menghadapi tantangan dalam melakukan penilaian kinerja karyawan secara objektif, yang sangat penting untuk menjaga standar pelayanan. Penilaian kinerja yang selama ini dilakukan secara manual cenderung subjektif dan tidak konsisten, yang dapat berdampak negatif pada pengambilan keputusan manajerial. Sehingga perlunya sistem otomatis yang dapat memproses penilaian kinerja secara komprehensif dan efisien. Untuk mengatasi hal ini, penelitian ini menggunakan metode Fuzzy Tsukamoto untuk mengolah data dari 17 karyawan, yang kemudian menghasilkan 12 karyawan dengan kinerja baik. Karyawan dengan kinerja baik ini kemudian diranking menggunakan metode Simple Additive Weighting (SAW) dengan bobot kriteria penilaian yang mencakup kedisiplinan (0,25), tanggung jawab (0,3), kerja sama (0,2), kebersihan (0,15), dan ketelitian (0,1). Objek penelitian adalah karyawan Toko Kopi Rasa Padang, dengan dataset yang mencakup data kinerja 17 karyawan yang dikumpulkan melalui wawancara dan observasi lapangan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem ini mampu memberikan penilaian yang lebih objektif, dengan hasil Fuzzy Tsukamoto yang menyaring karyawan berkinerja baik, diikuti dengan proses ranking menggunakan SAW untuk menentukan peringkat terbaik. Sistem ini membantu manajemen dalam mengidentifikasi karyawan yang layak mendapatkan pengakuan atau pengembangan lebih lanjut, sehingga meningkatkan efisiensi dan kualitas pelayanan di seluruh cabang Toko Kopi Rasa Padang. Kata kunci: Penilaian Kinerja, Fuzzy Tsukamoto, Simple Additive Weighting, Sistem Pendukung Keputusan, Toko Kopi Rasa Padang, Web

Actions (login required)

View Item