PERANCANGAN SISTEM GO-ONLINE PADA TOKO DRESS ADDICT BOUTIQUE MENERAPKAN METODE CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) MENGGUNAKAN BAHASA PEMROGRAMAN PHP DAN DATABASE MYSQL

Saputri, Dita (2023) PERANCANGAN SISTEM GO-ONLINE PADA TOKO DRESS ADDICT BOUTIQUE MENERAPKAN METODE CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) MENGGUNAKAN BAHASA PEMROGRAMAN PHP DAN DATABASE MYSQL. Sarjana thesis, Universitas Putra Indonesia YPTK Padang.

	Text Skripsi_19101152610467_DITA SAPUTRI_Abstrak.pdf Download (92kB)
	Text Skripsi_19101152610467_DITA SAPUTRI_BAB I.pdf Download (194kB)
	Text Skripsi_19101152610467_DITA SAPUTRI_Daftar Pustaka.pdf Download (240kB)
	Text Skripsi_19101152610467_DITA SAPUTRI_Full Text.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB)

Abstract

Perkembangan teknologi telah mengubah cara bisnis berinteraksi dengan pelanggan. Pendekatan yang efektif adalah menerapkan manajemen hubungan pelanggan (CRM) dalam sistem e-commerce. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengimplementasikan sistem online Dress Addict Boutique dengan menerapkan metode CRM. Sistem ini dikembangkan dengan menggunakan bahasa pemrograman PHP untuk logika bisnis dan database MySQL untuk penyimpanan data. Pada penelitian ini validasi sistem dilakukan dengan pengujian fungsionalitas, performa, dan keamanan. Hasil pengujian menunjukkan bahwa sistem bekerja dengan baik dan dapat memenuhi beban pengguna yang berbeda. Keamanan data pelanggan juga diperhitungkan dengan menggunakan metode enkripsi data. Secara keseluruhan, merancang sistem online di Butik Dress Addict dengan menerapkan pendekatan CRM menggunakan PHP dan MySQL memiliki potensi untuk meningkatkan interaksi pelanggan, pengelolaan data bisnis, dan pertumbuhan 'bisnis' secara keseluruhan. Dengan memperhatikan perkembangan teknologi dan umpan balik pelanggan, sistem ini dapat terus ditingkatkan untuk mencapai tujuan bisnis yang lebih besar. Kata Kunci : E-commerce, CRM, MySQL

Actions (login required)

View Item