EVALUASI KUALITAS LAYANAN WEBSITE SIMKAH MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL PADA KANTOR URUSAN AGAMA DI KECAMATAN BUNGUS TELUK KABUNG

Ramadhani, Beti Maya (2023) EVALUASI KUALITAS LAYANAN WEBSITE SIMKAH MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL PADA KANTOR URUSAN AGAMA DI KECAMATAN BUNGUS TELUK KABUNG. Sarjana thesis, Universitas Putra Indonesia YPTK Padang.

	Text Skripsi_19101152610376_Dara Fathya Khalissa_Abstrak.pdf Download (36kB)
	Text Skripsi_19101152610376_Dara Fathya Khalissa_BAB I.pdf Download (186kB)
	Text Skripsi_19101152610376_Dara Fathya Khalissa_Daftar Pustaka.pdf Download (170kB)
	Text Skripsi_19101152610376_Dara Fathya Khalissa_Full Text.pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB)

Abstract

Di era globalisasi saat ini perkembangan teknologi semakin pesat, dimana penggunaan teknologi telah banyak digunakan untuk membantu kegiatan seharihari,hal ini menyebabkan tingginya kebutuhan kebutuhan masyarakat akan teknologi. Salah satunya pada KUA Bungus Teluk Kabung yang merupakan lembaga kementrian agama yang memanfaatkan perkembangan teknologi untuk membantu kinerja aparatur KUA memberikan pelayanan terhadap masyarakat, seperti pendaftaran nikah baik online maupun offline melalui website SIMKAH. Website ini digunakan untuk pendataan laporan nikah yang terintegrasi dengan komputer. Berdasarkan hal itu maka dilakukanlah evaluasi kualitas layanan website SIMKAH untuk mengetahui tingkat kepuasan pengguna website terhadap keefektifan website simkah bagi aparatur KUA dan masyarakat. Dengan menggunakan metode webqual maka kualitas dari layanan website dapat diukur secara sistematis dan diperbaiki menjadi lebih baik. Hasil pengukuran kualitas layanan dengan menggunakan metode webqual menunjukkan kualitas layanan website SIMKAH sangat baik dengan persentase nilai dimensi 84% - 100%. Kata Kunci : WebQual, Evaluasi, Kualitas, SIMKAH.

Actions (login required)

View Item