Diajukan Kepada Fakultas Ilmu Komputer Universitas Putra Indonesia YPTK Padang Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Mencapai Gelar Sarjana

Kautsar, Rivan Triawan (2023) Diajukan Kepada Fakultas Ilmu Komputer Universitas Putra Indonesia YPTK Padang Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Mencapai Gelar Sarjana. Sarjana thesis, Universitas Putra Indonesia YPTK Padang.

	Text Skripsi_19101152610175_Rivan Triawan Kautsar_Abstrak.pdf Download (161kB)
	Text Skripsi_19101152610175_Rivan Triawan Kautsar_BAB I.pdf Download (286kB)
	Text Skripsi_19101152610175_Rivan Triawan Kautsar_Daftar Pustaka.pdf Download (174kB)
	Text Skripsi_19101152610175_Rivan Triawan Kautsar_Full Text.pdf Restricted to Repository staff only Download (27MB)

Abstract

Dalam dunia bisnis, pelanggan adalah salah satu aset yang paling berharga dan kunci keberhasilan sebuah perusahaan. Oleh karena itu, penting untuk mengelola hubungan dengan pelanggan dengan baik untuk memastikan kepuasan dan loyalitas mereka. Karna kurang nya kecepatan respon dari pelanggan dalam proses negosiasi dan transaksi, penulis memutuskan untuk melakukan penelitian terhadap respon pelanggan dengan harapan dapat meningkatkan kecepatan respon dari pelanggan. Dengan mengimplementasikan sistem CRM berbasis cloud dengan PHP pada showroom mobil bekas dapat meningkatkan kecepatan respons pelanggan terhadap permintaan informasi dan transaksi penjualan mobil bekas. Sistem CRM berbasis cloud dengan PHP dapat membantu perusahaan dalam mengelola data pelanggan agar lebih efektif, sehingga mempercepat proses bisnis dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Sehingga dengan adanya sistem informasi penjualan dengan menggunakan metode Customer Relationship Management (CRM) dapat membantu pihak Showroom Mobil Bagus merespon pelanggan secara cepat sehingga dapat mempertahankan pelanggan dan menambah pelanggan baru Kata kunci: CRM, cloud, PHP, showroom mobil bekas, kecepatan respon pelanggan.

Actions (login required)

View Item