PERANCANGAN SISTEM INFORMASI CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) PENJUALAN BAN PADA ZAMBRUD MOTOR PADANG BERBASIS WEB DAN DATABASE MYSQL

Saputra, Aliffa (2023) PERANCANGAN SISTEM INFORMASI CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) PENJUALAN BAN PADA ZAMBRUD MOTOR PADANG BERBASIS WEB DAN DATABASE MYSQL. Sarjana thesis, Universitas Putra Indonesia YPTK Padang.

	Text Skripsi_19101152610004_Aliffa Saputra_Abstrak.pdf Download (206kB)
	Text Skripsi_19101152610004_Aliffa Saputra_BAB I.pdf Download (232kB)
	Text Skripsi_19101152610004_Aliffa Saputra_Daftar Pustaka.pdf Download (114kB)
	Text Skripsi_19101152610004_Aliffa Saputra_Full Text.pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB)

Abstract

Zambrud Motor Padang adalah perusahaan yang bergerak dibidang penjualan barang dan jasa. Produk yang dijual berupa Ban dengan berbagai jenis dan model. Pelanggan Toko Zambrud Ban sering kali sulit untuk mengakses berbagai informasi tentang keterangan produk, informasi harga, ketersediaan stok barang dan promo yang diselenggarakan oleh pihak toko. Pelayanan yang bermutu tinggi adalah pelayanan yang mampu memberikan keselarasan terhadap kebutuhan pelanggan. Toko Ban Zambrud Motor Padang membutuhkan sistem aplikasi penjualan ini agar dapat memaksimalkan proses penjualan dan transaksi menjadi lebih mudah dan cepat. Pemilik toko dan karyawan juga lebih mudah dalam mengontrol barang dan transaksi penjualan. Aplikasi ini dirancang menggunakan metode Customer Relationship Management (CRM) yang merupakan sebuah filosofi bisnis yang menggambarkan suatu strategi penempatan client sebagai pusat proses aktivitas untuk meningkatkan pelayanan di perusahaan. Aplikasi ini juga dirancang menggunakan bahasa pemrograman PHP dan database MySQL untuk mengelola data dengan cepat dan akurat. Implementasi sistem yang telah dilakukan memberikan kemudahan kepada pelanggan untuk melihat ketersediaan barang dan harga, sehingga proses belanja menjadi lebih cepat dan mudah. Sistem yang dirancang merupakan sistem yang mempunyai keunggulan yaitu penerapan metode Customer Relationship Management (CRM) yang berkaitan dengan penjualan dan mempertahankan hubungan dengan pelanggan. Kata Kunci : Zambrud Motor Padang, CRM, PHP

Actions (login required)

View Item