PENGARUH DISIPLIN KERJA DAN PROFESIONALISME KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI DENGAN KUALITAS PELAYANAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA KANTOR CAMAT TILATANG KAMANG

Azizah, Nurchaira (2023) PENGARUH DISIPLIN KERJA DAN PROFESIONALISME KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI DENGAN KUALITAS PELAYANAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA KANTOR CAMAT TILATANG KAMANG. Sarjana thesis, Universitas Putra Indonesia YPTK Padang.

	Text Skripsi_19101155310814_NURCHAIRA AZIZAH_Abstrak.pdf Download (10kB)
	Text Skripsi_19101155310814_NURCHAIRA AZIZAH_BAB I.pdf Download (523kB)
	Text Skripsi_19101155310814_NURCHAIRA AZIZAH_Daftar Pustaka.pdf Download (135kB)
	Text Skripsi_19101155310814_NURCHAIRA AZIZAH_Full Text.pdf Restricted to Repository staff only Download (4MB)

Abstract

Saya Nurchaira Azizah, NoBp 19101155310814, jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis (2023), Pengaruh Disiplin Kerja Dan Profesionalisme Kerja Terhadap Kinerja Pegawai dengan Kualitas Pelayanan Sebagai Variabel Intervening dibawah bimbingan bapak Dr. Elfiswandi, SE, MM, Ak, CA dan ibu Susriyanti, SE., MM., CLMA . Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh disiplin kerja dan profesionalisme kerja terhadap kinerja pegawai dengan kualitas pelayanan sebagai variabel intervening pada kantor Camat Tilatang Kamang. Metode analisis data menggunakan kuesioner, dengan sampel 30 responden dengan metode sampel jenuh atau metode sensus. Metode yang digunakan yaitu metode kuantitatif dengan structural equation modeling (SEM) dengan Partial Least Square 3.0. Dengan mengedarkan kuesioner sebanyak 30 responden. Hasil analisis data menyimpulkan bahwa disiplin kerja berpengaruh signifikan terhadap variabel kualitas pelayanan dengan tingkat signifikan (0,000 < 0,05).variabel profesionalisme tidak berpengaruh signifikan terhadap kualitas pelayanan dengan tingkat signifikan (0,666 > 0,05). Variabel disiplin kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai dengan tingkat signifikan (0,042 < 0,05). Variabel profesionalisme kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai dengan tingkat signifikan (0,022 < 0,05). Variabel kualitas pelayanan berpegaruh signifikan terhadap kinerja pegawai dengan tingkat signifikan (0,006 < 0,05). Variabel disiplin kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai melalui kualitas pelayanan dengan tingkat signifikan (0,006 < 0,05) dengan kata lain ada pengaruh signifikan disiplin kerja terhadap kinerja pegawai melalui kualitas pelayanan. Dan variabel profesionalisme kerja tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai melalui kualitas pelayanan dengan tingkat signifikan (0,688 > 0,05) Dalam artian tidak ada pengaruh signifikan profesionalisme kerja terhadap kinerja pegawai melalui kualitas pelayanan. Kata Kunci: Disiplin Kerja, Profesionalisme Kerja, Kinerja Pegawai dan Kualitas Pelayanan

Actions (login required)

View Item