ANALISIS TINGKAT KEPUASAN KONTRAKTOR MENGGUNAKAN E-PROCUREMENT DI DINAS PEKERJAAN UMUM KABUPATEN PASAMAN BARAT

WALDI, AFRI (2023) ANALISIS TINGKAT KEPUASAN KONTRAKTOR MENGGUNAKAN E-PROCUREMENT DI DINAS PEKERJAAN UMUM KABUPATEN PASAMAN BARAT. Sarjana thesis, Universitas Putra Indonesia YPTK.

	Text SKRIPSI_AFRI WALDI_19101154330003_BBA I.pdf Download (425kB)
	Text SKRIPSI_AFRI WALDI_19101154330003_ABSTRAK.pdf Download (369kB)
	Text SKRIPSI_AFRI WALDI_19101154330003_DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (406kB)
	Text SKRIPSI_AFRI WALDI_19101154330003_FULL TEXT.pdf Restricted to Repository staff only Download (5MB)

Abstract

E-Procurement merupakan proses pengadaan barang dan jasa yang dilakukan secara elektronik dengan memanfaatkan website atau aplikasi. Kurangnya pemahaman kontraktor dan kendala yang sering dihadapi dalam proses E-Procurement akan mempengaruhi ketidakpuasan kontraktor menggunakan E-Procurement. Tujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui kepuasan dan pemahaman kontraktor dalam menggunakan E-Procurement dikabupaten Pasaman Barat. Metode penelitian ini yaitu metode kuantitatif, data penelitian diperoleh melalui kuesioner dan wawancara kepada 37 responden. Hasil penelitian, secara keseluruhan responden merasa puas dalam menggunakan E-Procurement karena dari uji kesesuaian nilai kepuasan lebih tinggi daripada harapan/kepentingan yaitu Xi=4,003 > Yi=3,998. Dari analisis kuadran didapatkan item yang diprioritaskan untuk mendapatkan perbaikan karena nilai kepentingan sangat tinggi sementara kinerja/kepuasan yang diberikan masih tergolong rendah yaitu fitur aplikasi/web mudah dipahami, kemudahan proses E�Procurement, kefektifan proses aanwijzing, keefektifan sesi sanggahan, dan kemudahan akses ke aplikasi dan web. Dari hasil wawancara dapat disimpulkan sebagian kontraktor tidak begitu memahami proses pengadaan E-Procurement karena hanya terbiasa menggunakan pengadaan barang dan jasa secara konvensional dan kurangya sosialisasi maupun bimbingan teknis dari lembaga terkait membuat kontraktor tidak begitu memahami proses E-Procurement. Kata kunci : E-Procurement, Tingkat kepuasan, Kontraktor.

Actions (login required)

View Item