PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DENGAN HARGA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi Kasus Pada Kopi Solok Rajo Nagari Air Dingin Kecamatan Lembah Gumanti Kabupaten Solok)

Berlian, Rezyana (2020) PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DENGAN HARGA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi Kasus Pada Kopi Solok Rajo Nagari Air Dingin Kecamatan Lembah Gumanti Kabupaten Solok). Sarjana thesis, Universitas Putra Indonesia YPTK.

	Text SKRIPSI_REZYANA BERLIAN_16101155310222_ABSTRAK.pdf Download (6kB)
	Text SKRIPSI_REZYANA BERLIAN_16101155310222_BAB I.pdf Download (176kB)
	Text SKRIPSI_REZYANA BERLIAN_16101155310222_DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (151kB)
	Text SKRIPSI_REZYANA BERLIAN_16101155310222_FULL TEXT.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian dengan Harga Sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus Pada Kopi Solok Rajo Nagari Air Dingin Kecamatan Lembah Gumanti Kabupaten Solok). Penelitian ini terdiri dari tiga variabel Independen yaitu Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan dan satu variabel Dependent Keputusan Pembelian serta Harga sebagai variabel intervening. Metode analisis yang digunakan adalah analisis korelasi dan regresi berganda. Metode pengumpulan data pada penelitian ini adalah dengan menggunakan kuesioner yang diisi oleh responden yaitu Pelanggan Kopi Solok Rajo Nagari Air Dingin Kecamatan Lembah Gumanti Kabupaten Solok. Hasil penelitian yang didapatkan berdasarkan Uji Parsial (Uji t) diperoleh: (a) Bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan kualitas produkterhadap keputusan pembelian. (b) Bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan kualitas pelayananterhadap keputusan pembelian. (c) Bahwa terdapat pengaruh negatif dan tidak signifikan kualitas produkterhadap keputusan pembelian (d) Bahwa terdapat pengaruh signifikan kualitas produkterhadap harga. (e) Bahwa terdapat pengaruh signifikan kualitas pelayananterhadap harga. (f) Bahwa tidak terdapat pengaruh signifikan kualitas produkterhadap keputusan pembelian melalui harga sebagai variabel intervening. (g) Bahwa tidak terdapat pengaruh signifikan kualitas pelayananterhadap keputusan pembelian melalui harga. Akhirnya penulis menyarankan kepada pelanggan Kopi Solok Rajo Nagari Air Dingin Kecamatan Lembah Gumanti Kabupaten Solok untuk dapat meningkatkan kualitas produk dan kualitas pelayanan serta menurunkan harga produk.

Actions (login required)

View Item