PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA SURABI DURIAN BANDUNG DI LUBUK BEGALUNG

Gusmawiranti, Fifi (2021) PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA SURABI DURIAN BANDUNG DI LUBUK BEGALUNG. Sarjana thesis, Universitas Putra Indonesia "YPTK" Padang.

	Text (ABSTRAK) SKRIPSI_FIFI GUSMAWIRANTI_17101155310732_ABSTRAK.pdf Download (153kB)
	Text (BAB 1) SKRIPSI_FIFI GUSMAWIRANTI_17101155310732_BAB 1.pdf Download (533kB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA) SKRIPSI_FIFI GUSMAWIRANTI_17101155310732_DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (397kB)
	Text (FULL TEXT) SKRIPSI_FIFI GUSMAWIRANTI_17101155310732_FULL TEXT.pdf Restricted to Repository staff only Download (7MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji seberapa besar pengaruh Kualitas Produk, Harga dan Lokasi terhadap Kepuasan Pelanggan pada Surabi Durian Bandung di Lubuk Begalung. Metode pengumpulan data melalui survei dan mengedarkan kuesioner, dengan Sampel 100 responden dengan menggunakan metode teknik Probability Purposive Sampling. Metode analisis yang digunakan adalah regresi linear berganda, Uji T danUji F dengan SPSS 22. Hasil analisis data menyimpulkan, (1.) terdapat, pengaruh positif dan tidak signifikan Kualitas Produk terhadap Kepuasan pelanggan, (2.)Terdapat pengaruh positif yang signifikan Harga terhadap Kepuasan Pelanggan, (3.)Terdapat pengaruh positif yang signifikan Lokasi terhadap Kepuasan pelanggan. (4.)Terdapat pengaruh positif yang signifikan Kualitas Produk, Harga dan Lokasi secara bersama-sama terhadap Kepuasan Pelanggan. Kata Kunci: Kualitas Produk,Harga,Lokasi dan Kepuasan Pelanggan.

Actions (login required)

View Item