ANALISIS PENGARUH ELEKTRONIK WORD OF MOUTH (E-WOM), CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DAN ORIENTASI PASAR TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN PASAR RAYA PADANG (STUDI KASUS UMKM DI PASAR RAYA INPRES BLOK III PADANG)

Yoga, Fajri (2021) ANALISIS PENGARUH ELEKTRONIK WORD OF MOUTH (E-WOM), CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DAN ORIENTASI PASAR TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN PASAR RAYA PADANG (STUDI KASUS UMKM DI PASAR RAYA INPRES BLOK III PADANG). Sarjana thesis, Universitas Putra Indonesia "YPTK" Padang.

	Text (ABSTRAK) SKRIPSI_FAJRI YOGA_17101155310533_ABSTRAK.pdf Download (290kB)
	Text (BAB 1) SKRIPSI_FAJRI YOGA_17101155310533_BAB 1.pdf Download (499kB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA) SKRIPSI_FAJRI YOGA_17101155310533_DAFTAR PUSTKA.pdf Download (546kB)
	Text (FULL TEXT) SKRIPSI_FAJRI YOGA_17101155310533_FULL TEXT.pdf Restricted to Repository staff only Download (5MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji seberapa besar keefektifan dari "Analisis Pengaruh Elektonik Word of Mouth (E-WOM), Customer Relationship Management dan Orientasi Pasar terhadap Minat beli konsumen (Studi kasus UMKM di Pasar Raya Inpres Blok III Padang)” dibawah bimbingan Bapak Emil Salim, S.E., M.M dan Bapak M.Afuan, S.E., M.M. Metode pengumpulan data melalui survei dan kuesioner. Metode analisis yang pakai adalah uji validitas dan reabilitas, analisis korelasi, analisis linier berganda, untuk uji hipotesis digunakan uji t dan uji f. Sampel pengunjung berjumlah 98 responden. Berdasarkan hasil penelitian uji parsial (uji t) diperoleh adanya berpengaruh positif dan signifikan disetiap variabelnya. Kemudian diperoleh hasil Adjusted R Square sebesar 0,551 hal ini menunjukan bahwa adanya variabel Elektronik Word Of Mouth (E-WOM), Customer Relationship Management dan Orientasi Pasar sebesar 0,551 atau 55,1% dan sisanya sebesar 44,9% di pengaruhi oleh variabel lain. Kata kunci : Elektronik Word Of Mouth (E-WOM), Customer Relationship Management, Orientasi Pasar dan Minat beli konsumen.

Actions (login required)

View Item