CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DALAM PEMBERIAN REKOMENDASI PEMBELIAN LAPTOP KEPADA PELANGGAN TOKO MAX INDO DENGAN METODE WEIGHTED PRODUCT

Ilham, Ahmad (2022) CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DALAM PEMBERIAN REKOMENDASI PEMBELIAN LAPTOP KEPADA PELANGGAN TOKO MAX INDO DENGAN METODE WEIGHTED PRODUCT. Sarjana thesis, Universitas Putra Indonesia YPTK.

Preview	Text SKRIPSI_AHMAD ILHAM_18101152630003_ABSTRAK.pdf Download (158kB) | Preview
Preview	Text SKRIPSI_AHMAD ILHAM_18101152630003_BAB I.pdf Download (196kB) | Preview
Preview	Text SKRIPSI_AHMAD ILHAM_18101152630003_DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (163kB) | Preview
	Text SKRIPSI_AHMAD ILHAM_18101152630003_FULL TEXT.pdf Restricted to Repository staff only Download (8MB)

Abstract

Teknologi informasi berkembang dengan sangat pesat pada satu dasawarsa terakhir ini, di mana teknologi informasi dimanfaatkan sebagai alat pemasaran modern oleh banyak perusahaan, salah satunya Toko Max Indo yang menjual berbagai produk teknologi. Untuk meningkatkan pelayanan dan komunikasi serta menjaga kepuasan para pelanggan, salah satu langkah yang dapat ditempuh untuk menghadapi masalah tersebut adalah dengan pengembangan aplikasi Customer Relationship management (CRM) berbasis Web. Disisi lain kendala yang dihadapi toko terhadap pelanggan ialah pelanggan masih kebingungan mendapatkan solusi produk yaitu laptop untuk digunakan sesuai dengan kebutuhan dan budget minimalis. Maka dari itu, untuk memudahkan toko Max Indo dalam menawarkan produk yang sesuai keinginan pelanggan maka diterapkan sistem pengampilan keputusan metode Weighted Product untuk merekomendasikan produk laptop kepada pelanggan. Dalam pengembangan sistem ini, penulis menggunakan bahasa pemrograman PHP dan MySQL sebagai basis datanya serta visual studio code untuk desain tampilan web-nya.

Actions (login required)

View Item