PERANCANGAN APLIKASI CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) UNTUK MENINGKATKAN PEMASARAN UMKM IKAN KERING

ANGGUNSARI, ROSI PUTRI (2019) PERANCANGAN APLIKASI CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) UNTUK MENINGKATKAN PEMASARAN UMKM IKAN KERING. Sarjana thesis, Universitas Putra Indonesia "YPTK" Padang.

[img]
Preview
Text
ROSI_PUTRI_ANGGUNSARI_15101152630075.pdf

Download (8kB) | Preview

Abstract

Pemasaran adalah suatu sistem total dari kegiatan bisnis yang dirancang untuk merencanakan, menentukan harga, mempromosikan dan mendistribusikan barang-barang. Dengan menggunakan strategi dan teknologi ini dapat mengelola dan menganalisis interaksi pelanggan, serta data di seluruh siklus hidup pelanggan. Biasanya UMKM ikan kering ini dipasarkan secara konvensional di pasar atau di warung-warung sehingga masyarakat yang ingin membeli ikan kering dan tidak ada di daerahnya kesulitan dalam mencari ikan kering yang dibutuhkan. Customer Relationship Management (CRM) adalah proses yang digunakan perusahaan untuk meningkatkan hubungan bisnis dengan pelanggan. Tujuannya adalah menarik perhatian pelanggan, mempertahankan pelanggan dan mendapatkan keuntungan. Dalam penelitian ini, aplikasi Customer Relationship Management berbasis web ini dibangun menggunakan bahasa pemrograman PHP dan MySQL. Dengan aplikasi ini, bisa dapat menjadi media promosi yang efektif dan efisien serta dapat menjalin hubungan dengan konsumen sehingga dapat meningkatkan pemasaran dan memperoleh keuntungan serta dapat mempertahankan pelanggan.

Item Type: Thesis (Sarjana)
Additional Information: 15101152630075
Subjects: 0 Research > KOMTEKINFO > Rekayasa Perangkat Lunak
Divisions: Fakultas Ilmu Komputer > Teknik Informatika (S1)
Depositing User: M.Kom Masriadi Masriadi
Date Deposited: 24 Jan 2019 06:46
Last Modified: 24 Jan 2019 06:46
URI: http://repository.upiyptk.ac.id/id/eprint/1884

Actions (login required)

View Item View Item