PENYELEKSIAN NASABAH YANG BISA MEMPEROLEH PINJAMAN DAN KREDIT DENGAN METODE ANALYTICAL HIERARCHY PROCESS UNTUK MENGOPTIMALKAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT PADA PT.BPR MUTIARA PESISIR

Gusneli, Rima (2025) PENYELEKSIAN NASABAH YANG BISA MEMPEROLEH PINJAMAN DAN KREDIT DENGAN METODE ANALYTICAL HIERARCHY PROCESS UNTUK MENGOPTIMALKAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT PADA PT.BPR MUTIARA PESISIR. Sarjana thesis, Universitas Putra Indonesia YPTK.

Preview	Text Skripsi_19101152630290_RimaGusneli_Abstrak.pdf Download (144kB) | Preview
Preview	Text Skripsi_19101152630290_RimaGusneli_Bab I.pdf Download (257kB) | Preview
Preview	Text Skripsi_19101152630290_RimaGusneli_Daftar Pustaka.pdf Download (257kB) | Preview
	Text Skripsi_19101152630290_RimaGusneli_Full Text.pdf Restricted to Repository staff only Download (10MB)

Abstract

Pemberian pinjaman dan kredit kepada nasabah memerlukan proses seleksi yang tepat agar dapat meminimalisir risiko kredit macet serta meningkatkan efisiensi pelayanan. Penelitian ini bertujuan untuk merancang sistem penyeleksian nasabah yang layak memperoleh pinjaman dan kredit dengan menggunakan metode Analytical Hierarchy Process (AHP). Metode AHP digunakan untuk menentukan bobot dan prioritas dari setiap kriteria penilaian nasabah, seperti penghasilan, pekerjaan, jaminan, dan riwayat kredit. Hasil akhir dari proses ini dapat memberikan rekomendasi yang objektif dan terukur mengenai kelayakan nasabah dalam memperoleh pinjaman. Sistem ini diharapkan dapat mengoptimalkan Customer Relationship Management (CRM) pada PT. BPR Mutiara dengan cara meningkatkan kualitas layanan serta menjaga hubungan jangka panjang dengan nasabah yang potensial dan terpercaya.

Actions (login required)

View Item