PENGARUH BRAND IMAGE DAN PROMOSI SOSIAL MEDIA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MELALUI KEPUASAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING STUDI KASUS PADA BALISIJUK.ID PAYAKUMBUH

Anhar, Ganda (2025) PENGARUH BRAND IMAGE DAN PROMOSI SOSIAL MEDIA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MELALUI KEPUASAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING STUDI KASUS PADA BALISIJUK.ID PAYAKUMBUH. Sarjana thesis, Universitas Putra Indonesia YPTK Padang.

Preview	Text SKRIPSI_21101155310460_GANDA ANHAR_ABSTRAK.pdf Download (191kB) | Preview
Preview	Text SKRIPSI_21101155310460_GANDA ANHAR_BAB 1.pdf Download (207kB) | Preview
Preview	Text SKRIPSI_21101155310460_GANDA ANHAR_DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (209kB) | Preview
	Text SKRIPSI_21101155310460_GANDA ANHAR_FULL TEXT.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Brand Image dan Promosi Sosial Media terhadap Keputusan Pembelian, dengan Kepuasan Konsumen sebagai variabel intervening pada Balisijuk.id di Payakumbuh. Dalam era digital, Brand Image yang kuat dan strategi promosi yang efektif melalui sosial media menjadi faktor penting dalam menarik minat serta meningkatkan Kepuasan Konsumen, yang pada akhirnya memengaruhi keputusan pembelian. Metode penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik pengambilan sampel purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada konsumen Balisijuk.id. Analisis data dilakukan dengan menggunakan model regresi linier berganda dan analisis jalur (path analysis) untuk menguji hubungan langsung maupun tidak langsung antara variabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Brand Image dan Promosi Sosial Media berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Konsumen. Selanjutnya, Kepuasan Konsumen terbukti menjadi variabel intervening yang memperkuat hubungan antara Brand Image, Promosi Sosial Media, dan Keputusan Pembelian. Dengan kata lain, semakin positif Brand Image dan semakin efektif Promosi Sosial Media, maka Kepuasan Konsumen meningkat, yang pada akhirnya mendorong Keputusan Pembelian. Penelitian ini memberikan implikasi praktis bagi pelaku usaha, khususnya Balisijuk.id, dalam merancang strategi pemasaran yang lebih efektif melalui penguatan Brand Image dan optimalisasi Promosi Sosial Media guna meningkatkan Kepuasan serta Keputusan Pembelian konsumen Balisijuk.id. Kata Kunci : Brand Image, Promosi Sosial Media, Kepuasan Konsumen, Keputusan Pembelian.

Actions (login required)

View Item