PENERAPAN METODE CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) PADA PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PENJUALAN HAND BOUQUET PADA TOKO BUNGA MANDAFLORIST MENGGUNAKAN BAHASA PEMROGRAMAN PHP DAN DATABASE MYSQL

Maharani, Gading (2024) PENERAPAN METODE CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) PADA PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PENJUALAN HAND BOUQUET PADA TOKO BUNGA MANDAFLORIST MENGGUNAKAN BAHASA PEMROGRAMAN PHP DAN DATABASE MYSQL. Sarjana thesis, Universitas Putra Indonesia YPTK Padang.

	Text Skripsi_20101152610016_Gading Maharani_Abstrak.pdf Download (63kB)
	Text Skripsi_20101152610016_Gading Maharani_BAB I.pdf Download (202kB)
	Text Skripsi_20101152610016_Gading Maharani_Daftar Pustaka.pdf Download (143kB)
	Text Skripsi_20101152610016_Gading Maharani_Full Text.pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB)

Abstract

Di era digital yang serba canggih ini, teknologi telah menjadi hal yang sangat akrab bagi masyarakat. Terutama dalam hal informasi, teknologi telah menjadikan akses informasi sebagai kebutuhan pokok. Sistem informasi memberikan kemudahan bagi masyarakat dibidang penjualan terutama dalam berbelanja secara online. Sebuah sistem informasi yang efisien diharapkan dapat menyajikan informasi dengan cepat dan mudah dipahami. Oleh karena itu, masyarakat akan lebih menyukai dan cenderung setia menggunakan sistem informasi tersebut untuk berbelanja. Tujuan perusahaan menggunakan sistem informasi ini adalah menciptakan nilai bagi pelanggan, memastikan kepuasan mereka, dan secara bersamaan, mendapatkan keuntungan bagi perusahaan dan perusahaan dapat lebih memahami kebutuhan dan preferensi pelanggan, sehingga dapat memberikan pelayanan yang lebih baik dan meningkatkan kualitas produk dalam jangka panjang, hal ini dapat menciptakan pelanggan yang loyal dan memberikan keunggulan kompetitif bagi perusahaan. Salah satu pendekatan untuk mencapai tujuan ini adalah dengan menerapkan Customer Relationship Management (CRM) Keywords: Keyword : Sistem Informasi, Customer Relationship Management, Pelanggan.

Actions (login required)

View Item