PERANCANGAN SISTEM INFORMASI DENGAN METODE CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) BERBASIS WEB PADA CAFE DAN RESTO AROSU

Al Fajr, Ahmad Harist (2023) PERANCANGAN SISTEM INFORMASI DENGAN METODE CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) BERBASIS WEB PADA CAFE DAN RESTO AROSU. Sarjana thesis, Universitas Putra Indonesia YPTK Padang.

	Text Skripsi_18101152610434_AHMAD HARIST ALFAJR_Abstrak.pdf Download (82kB)
	Text Skripsi_18101152610434_AHMAD HARIST ALFAJR_BAB I.pdf Download (268kB)
	Text Skripsi_18101152610434_AHMAD HARIST ALFAJR_Daftar Pustaka.pdf Download (170kB)
	Text Skripsi_18101152610434_AHMAD HARIST ALFAJR_Full Text.pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB)

Abstract

Sistem informasi dapat diartikan sebagai transaksi informasi harian yang terbentuk dari sekumpulan komponen saling berhubungan (hardware, software dan barainware), dengan tujuan mengubah sumber daya menjadi sebuah informasi yang utuh untuk menunjang pengambilan keputusan yang dibutuhkan dalam suatu organisasi. Cafe dan Resto Arosu ini menjual berbagai jenis makanan dan minuman dan harga dari produk murah dibandingkan dengan harga di restoran lain yang berada di sekitarannya. Dalam hal ini penulis akan melakukan pembuatan aplikasi CRM berbasis website untuk memudahkan pemilik toko dalam melakukan pemasaran, penjualan dan pelayanan sehingga memberikan kemudahan terhadap pelanggan dalam mencari sebuah informasi produk yang ada pada Cafe dan Resto Arosu. Hasil analisis literature review menyatakan bahwa penerapan Customer Relationship Management (CRM) dapat memiliki manfaat bagi perusahaan yaitu CRM dapat membantu tim untuk meningkatkan kepuasan pelanggan,membantu meningkatkan retensi pelanggan,membantu komunikasi internal yang lebih baik,membantu mengoptimalkan pemasaran, membantu memaksimalkan kinerja bisnis dengan meningkatkan peluang. Dengan dibuatnya web online tersebut diharapkan dapat membantu memperkenalkan dan memasarkan produk dengan jangkauan pasar yang lebih luas sehingga mampu meningkatkan omset penjualan. Kata Kunci: Sistem Informasi Pemasaran, CRM, website , Php, MySQL

Actions (login required)

View Item