ANALISIS MENGUKUR KUALITAS PENJUALAN MOBIL PADA PT.TOYOTA INTERCOM PADANG DENGAN MENGGUNAKAN METODE FRAMEWORK PIECES

Hanum, Rifanny Miftahul (2023) ANALISIS MENGUKUR KUALITAS PENJUALAN MOBIL PADA PT.TOYOTA INTERCOM PADANG DENGAN MENGGUNAKAN METODE FRAMEWORK PIECES. Sarjana thesis, Universitas Putra Indonesia YPTK Padang.

	Text Skripsi_19101152610266_Rifanny Miftahul Hanum_Abstrak.pdf Download (62kB)
	Text Skripsi_19101152610266_Rifanny Miftahul Hanum_BAB I.pdf Download (282kB)
	Text Skripsi_19101152610266_Rifanny Miftahul Hanum_Daftar Pustaka.pdf Download (128kB)
	Text Skripsi_19101152610266_Rifanny Miftahul Hanum_Full Text.pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB)

Abstract

PT. Toyota Intercom Padang salah satu perusahaan pendistribusian mobil yang sudah berkembang pesat di Sumatera Barat. Penjualan dari tiap bulan selalu mengalami peningkatan. Salah satu cara untuk tetap meningkatkan kualitas penjualan, PT. Toyota intercom melakukan anlisa guna untuk mengetahui sejauh mana kualitas atau bentuk pelayanan dari segi proses penjualan yang telah dilakukan. Sehingga kedepannya dapat dilakukan evaluasi terhadap faktor-faktor yang masih menjadi kendala. Dalam melakukan analisis atau evaluasi terhadap proses penjualan, dilakukan dengan model analisis Pengumpulan data menggunakan metode PIECES Framework. Berdasarkan metode PIECES yang terdiri dari Performance, Information, Economics, Control, Efficiency dan Service dalam mengukur tingkat kepuasan terhadap kualitas penjualan dapat dilihat tingkat kepuasan pengguna dari masing-masing domain, dimana Performance memperoleh nilai 3.5, Information and Data dengan nilai 3.38, Economics dengan nilai 2.5, Control and Security dengan nilai 3.43, Services dengan nilai 3.57 Effeciency dengan nilai 3.33. Kata Kunci: Analisa Kualitas, Metode PIECES, Toyota Intercom Padang.IMPLEMENTASI METODE RAPID APPLICATION DEVELOPMENT (RAD) DALAM PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PENGELOLAAN ADMINISTRASI PEMBAYARAN UANG SEKOLAH SISWA BERBASIS WEB STUDI KASUS: SMK-E ADI KARYA

Item Type:	Thesis (Sarjana)
Subjects:	0 Research > Ilmu Komputer 0 Research > Ilmu Komputer > Sistem Informasi
Divisions/ Fakultas/ Prodi:	Fakultas Ilmu Komputer > Sistem Informasi (S1)
Depositing User:	Ryan Ariadi A.Md
Date Deposited:	18 Sep 2024 04:32
Last Modified:	18 Sep 2024 04:32
URI:	http://repository.upiyptk.ac.id/id/eprint/11857

Actions (login required)

View Item