PENERAPAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) PADA PENJUALAN BARANG TOKO IWAN ELEKTRONIK BERBASIS WEB

Hidayah, Anugrah (2023) PENERAPAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) PADA PENJUALAN BARANG TOKO IWAN ELEKTRONIK BERBASIS WEB. Sarjana thesis, Universitas Putra Indonesia YPTK Padang.

	Text Skripsi_18101152610294_Anugrah Hidayah_Abstrak.pdf Download (103kB)
	Text Skripsi_18101152610294_Anugrah Hidayah_BAB I.pdf Download (197kB)
	Text Skripsi_18101152610294_Anugrah Hidayah_Daftar Pustaka.pdf Download (117kB)
	Text Skripsi_18101152610294_Anugrah Hidayah_Full Text.pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB)

Abstract

Pelanggan Toko Iwan Elektronik sering kali sulit untuk mengakses berbagai informasi tentang keterangan produk, informasi harga, dan ketersediaan stok barang. Pemasaran tidak dapat mencakup wilayah yang lebih luas karena keterbatasan media penyampaian promosi yang masih manual tersebut. Saat ini kebanyakan orang lebih memilih membeli barang di online shop karena lebih mudah mencari barang yang diinginkan tanpa harus keluar rumah, kita dapat memesan barang yang kita inginkan di mana saja tanpa harus datang ke tokonya. Oleh karena itu, seiring berkembangnya teknologi informasi, maka perlu diterapkan suatu system informasi Customer Relationship Management (CRM) pada penjualan Toko Iwan Elektronik berbasis web yang dapat membantu Toko Iwan Elektronik untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan menjaga hubungan dengan baik, dimana pelanggan Toko Iwan Elektronik dapat melihat keterangan produk yang dijual, informasi harga, ketersediaan stok barang dan melakukan pemesanan barang. Hanya dari rumah atau ruang kantor, calon pembeli dapat melihat barang, mengakses informasinya, dan memesan barang yang tersedia secara online. Calon pembeli dapat menghemat waktu dan biaya karena tidak perlu datang ke toko atau tempat transaksi. Kata kunci : PHP,MySQL,CRM

Actions (login required)

View Item