MANAJEMEN PENEMPATAN BARANG YANG DIJUAL UNTUK MENGOPTIMALKAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) PADA MENTARI SWALAYAN DENGAN MENGGUNAKAN ALGORITMA APRIORI

Rahmadani, Waviq Suci (2024) MANAJEMEN PENEMPATAN BARANG YANG DIJUAL UNTUK MENGOPTIMALKAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) PADA MENTARI SWALAYAN DENGAN MENGGUNAKAN ALGORITMA APRIORI. Sarjana thesis, Universitas Putra Indonesia YPTK.

	Text SKRIPSI_WAVIQ SUCI RAHMADANI_20101152630077_ABSTRAK.pdf Download (376kB)
	Text SKRIPSI_WAVIQ SUCI RAHMADANI_20101152630077_FULL TEXT.pdf Restricted to Repository staff only Download (7MB)
	Text SKRIPSI_WAVIQ SUCI RAHMADANI_20101152630077_BAB I.pdf Download (462kB)
	Text SKRIPSI_WAVIQ SUCI RAHMADANI_20101152630077_DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (319kB)

Abstract

Dalam persaingan dunia bisnis sekarang ini menuntut para pelakunya untuk senantiasa mengembangkan bisnis mereka dan juga agar selalu bertahan dalam persaingan. Untuk mencapai hal itu, ada beberapa hal yang bisa dilakukan yaitu dengan meningkatkan kualitas produk, penambahan jenis produk, dan pengurangan biaya operasional perusahaan. Salah satu teknologi yang dapat dimanfaatkan untuk membantu strategi bisnis adalah dengan memanfaatkan Customer Relationship Management (CRM). Dengan mengkombinasikan Customer Relationship Management (CRM) dan Algoritma Apriori dalam mengatur penempatan barang untuk meningkatkan penjualan. Dengan mengambil data transaksi penjualan di Mentari Swalayan, penulis akhirnya mendapatkan data yang bisa diterapkan pada strategi bisnis. Dari hasil penelitian diketahui bahwa dengan adanya CustomerRelationship Management berbasis web maka dapat mempermudah dan membantu dalam mengatur strategi pemasaran yang baik sehingga bisa meningkatkan pendapatan penjualannya, dari penerapan Association Rules tersebut menggunakan Minimum Support 20% dan Minimum Confidence 50% dan menghasilkan 30 aturan asosiasi. Kesimpulan dari pembuatan penelitian ini adalah mengidentifikasi barang�barang yang dibeli secara bersamaan kemudian digunakan untuk mengatur penempatan/tata letak barang.

Actions (login required)

View Item